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Cambios de productos

Otro Mundo Bike Store ofrece cambios de productos dentro de un plazo de hasta 10 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Para solicitar un cambio:

• El producto debe encontrarse nuevo, sin uso, con etiquetas, embalaje original y en perfectas condiciones.

• Debe presentarse boleta, factura o comprobante de compra.

• Los cambios estarán sujetos a evaluación y aprobación previa revisión del estado del producto.

En caso de cambios por talla, color, preferencia u otros motivos no asociados a fallas de fabricación:

• Los costos de envío y reenvío serán de cargo exclusivo del cliente.

• Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock al momento de realizar la solicitud.

En caso de no existir disponibilidad del mismo modelo, talla, color o versión del producto, el cliente podrá optar únicamente a productos disponibles en tienda al momento del cambio.

Algunos productos pueden corresponder a saldos, liquidaciones, últimas unidades o modelos discontinuados, por lo que la disponibilidad de reposición puede ser limitada.

Exclusiones de cambios

No se aceptarán cambios ni devoluciones para productos:

• Instalados

• Utilizados

• Manipulados

• Modificados

• Con señales de uso o desgaste

• Sin etiquetas o embalaje original

Derecho a retracto

Conforme a la Ley del Consumidor vigente en Chile, las compras realizadas a través de internet podrán ejercer derecho a retracto dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que éste:

• No haya sido utilizado

• Se encuentre en perfectas condiciones

• Mantenga embalaje y accesorios originales

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución:

• El reembolso será procesado dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

• La devolución se realizará mediante transferencia bancaria o reversa al medio de pago utilizado.

Los costos de envío originalmente pagados no serán reembolsables, salvo en casos atribuibles a error o falla imputable a Otro Mundo Bike Store.

• Envíos a todo Chile
  
• Recogida gratis en tienda
  Otro Mundo Bike Store
  Bernardo O'Higgins 139, Los Ángeles