Garantía legal
En caso de productos nuevos que presenten fallas de fabricación o funcionamiento, el cliente podrá ejercer la garantía legal vigente de 6 meses desde la fecha de recepción del producto.
El cliente podrá optar entre:
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Cambio del producto
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Reparación
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Devolución del dinero
Todo producto ingresado por garantía será sometido a evaluación técnica para verificar el origen de la falla.
Garantías de fabricante
Las garantías de fábrica son otorgadas y reguladas exclusivamente por cada marca o fabricante, pudiendo variar según producto, categoría y condiciones específicas de uso.
En caso de requerir evaluación por garantía, el cliente deberá contactarnos directamente y completar el formulario de garantía correspondiente.
Exclusiones de garantía
La garantía no cubre:
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Desgaste normal por uso
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Instalación incorrecta
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Mantenciones deficientes
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Golpes o impactos
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Uso indebido
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Modificaciones o intervenciones
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Daños ocasionados por incompatibilidades
Compatibilidades
Es responsabilidad del cliente verificar compatibilidades, medidas, estándares y especificaciones técnicas antes de realizar la compra.
Ante dudas técnicas, recomendamos contactar previamente a nuestro equipo de atención.
Bicicletas y componentes
Las bicicletas y componentes pueden requerir ajustes posteriores al armado y mantenciones periódicas derivadas del uso normal.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el estado general y correcto funcionamiento de los componentes.